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Communication

Téléphonie Cloud & Communications Unifiées

Standard téléphonique 100% hébergé dans le cloud, postes IP fournis, softphone PC/mobile, intégration Microsoft Teams, SVI personnalisable. Sans matériel à acheter ni maintenance.

La téléphonie d'entreprise sans le matériel d'entreprise.

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Ce que comprend l'offre

Caractéristiques techniques

Centrex hébergé

Standard téléphonique 100% dans le cloud. Aucun matériel à acheter, aucune maintenance interne. Mise à jour automatique des fonctionnalités.

Postes IP fournis

Postes Yealink, Snom ou Polycom inclus dans l'abonnement. Configuration zero-touch — vous branchez, ça fonctionne.

Softphone PC + mobile

Application gratuite sur Windows, macOS, iOS et Android. Vos collaborateurs téléphonent depuis n'importe où avec leur numéro pro.

Intégration Microsoft Teams

Téléphonie native dans Teams via Direct Routing. Conservez votre interface Teams pour passer et recevoir des appels professionnels.

SVI personnalisable

Serveur Vocal Interactif sur-mesure : musique d'attente, message d'accueil, routage horaire, files d'attente, statistiques d'appels.

Reporting d'usage

Tableau de bord en temps réel : appels reçus, manqués, durée moyenne, performance par service. Export Excel mensuel.

Tarification

Combien ça coûte ?

Tarifs indicatifs HT. Devis personnalisé sous 5 jours ouvrés selon votre configuration.

Essentiel

Centrex Standard

12€/poste/mois HT

Engagement 36 mois

  • ✓ Poste IP inclus
  • ✓ Appels illimités vers fixes/mobiles France
  • ✓ Messagerie vocale par email
  • ✓ Renvois et transferts illimités
Recommandé

Pro

Centrex UC

19€/poste/mois HT

Engagement 36 mois

  • ✓ Tout Standard inclus
  • ✓ Softphone PC + mobile
  • ✓ Visio illimitée 50 participants
  • ✓ Messagerie instantanée
  • ✓ Intégration CRM (HubSpot, Salesforce)

Premium

Contact Center

29€/poste/mois HT

Pour services clients et SAV

  • ✓ Tout UC inclus
  • ✓ Files d'attente avancées
  • ✓ Distribution automatique d'appels
  • ✓ Enregistrement et supervision
  • ✓ Tableau de bord temps réel

FAQ

Téléphonie Cloud — Questions fréquentes

Le Centrex est un standard téléphonique d'entreprise dont le cerveau (l'IPBX) est hébergé dans nos datacenters. Vous n'achetez aucun matériel coûteux, vous n'avez aucune maintenance à gérer. Les postes téléphoniques se connectent simplement à Internet et fonctionnent comme dans un standard classique.

Oui, intégralement. La portabilité des numéros (fixes géographiques 01/02… et SDA — Sélection Directe à l'Arrivée) est gérée intégralement par nos équipes. Vos numéros migrent vers notre réseau sans changement perceptible pour vos clients ou partenaires.

Avec un backup 4G/5G de connectivité, oui. Sans backup, le Centrex bascule automatiquement les appels vers un numéro mobile que vous configurez (votre portable, un autre site, etc.) — c'est la fonction "failover" incluse dans toutes nos offres.

Pour une installation simple (10-30 postes) : 2 à 3 semaines. Cela inclut la commande des postes, la portabilité des numéros (15 jours minimum), la configuration du SVI et la formation des utilisateurs. Pour les déploiements multi-sites : 4 à 8 semaines.

Compléter votre offre

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